Términos de Uso de PeepsFit

Estos Términos están disponibles en portugués, inglés y español. Si hay diferencias entre las versiones, prevalece la versión en inglés, sin perjuicio de los derechos que te garantiza la ley de tu país.

1. Quiénes somos y qué son estos Términos

1.1. PeepsFit (el sitio peeps.fit y la aplicación) es operado por Solugital LLC, sociedad registrada en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 9169 W State St #1834, Garden City, Idaho 83714, Estados Unidos ("Solugital", "nosotros").

1.2. Estos Términos son un contrato entre tú y Solugital. Los aceptas al marcar, en el registro, la casilla "Soy mayor de edad y acepto los Términos de Uso y la Política de Privacidad" o, si entras por primera vez con Google o Facebook, en la pantalla de aceptación de ese primer acceso. Si ya tenías una Cuenta cuando se publicó esta versión, la aceptas en la pantalla de tu próximo acceso; hasta que la aceptes, solo puedes cerrar sesión, cancelar tus suscripciones o pedir el cierre de la Cuenta (con lo que este requiere, como el reembolso de las Recargas y el retiro final de las ganancias). Registramos cada aceptación con la versión, el idioma, la fecha y la hora, la dirección IP y el navegador. Quien usa PeepsFit sin Cuenta también debe cumplir estos Términos.

1.3. Forman parte de estos Términos, en la versión publicada en peeps.fit/legal: la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable, las Directrices de la Comunidad, la Política de Cookies, la Política de Derechos de Autor (DMCA), la Política de Reclamaciones y, para quien vende contenido, los Términos del Creador. Si alguno de esos documentos contradice estos Términos, prevalecen estos Términos; en materia de datos personales, prevalece la Política de Privacidad; en lo que sea específico de los Creadores, prevalecen los Términos del Creador.

1.4. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses PeepsFit.

2. Definiciones

• Cuenta: el registro individual que da acceso a PeepsFit.
• Usuario o tú: cualquier persona que accede a PeepsFit.
• Creador: Usuario verificado que publica y vende acceso a su contenido, según los Términos del Creador.
• Fan: Usuario que sigue, se suscribe, compra contenido o da propinas.
• Contenido: textos, fotos, videos, audios, transmisiones en vivo, historias, reels, mensajes, comentarios y cualquier otro material publicado o enviado en PeepsFit.
• Suscripción: el acceso de pago y recurrente al contenido que un Creador reserva para sus suscriptores.
• PPV: contenido que se vende por separado (publicación, mensaje o transmisión en vivo) y se paga una sola vez.
• Propina: pago voluntario a un Creador.
• Billetera: el saldo de tu Cuenta en PeepsFit, en dólares.
• Recarga: dinero que pones en la Billetera con tarjeta.
• Cortesía: monto en la Billetera que no proviene de una Recarga ni de ganancias de ventas (por ejemplo, un crédito o una bonificación del equipo). Solo puede usarse en compras en PeepsFit; no puede retirarse ni reembolsarse en dinero.

3. Quién puede usar PeepsFit

3.1. Debes tener 18 años o más (o la mayoría de edad de tu país, si es mayor) y capacidad legal para celebrar contratos. Al crear la Cuenta, declaras que cumples esos requisitos.

3.2. Está prohibido crear una Cuenta para menores de 18 años o ayudar a un menor a usar PeepsFit.

3.3. Podemos pedir, en cualquier momento, una comprobación de edad o de identidad, y restringir la Cuenta mientras hacemos el análisis. Si identificamos una Cuenta de un menor, esta será suspendida y cerrada, y los datos serán eliminados, excepto lo que la ley nos obligue o nos permita conservar.

3.4. No puede usar PeepsFit quien tenga prohibido recibir nuestros servicios por las leyes de sanciones aplicables o quien sea rechazado por nuestro proveedor de pagos. Tampoco puede usarlo quien ya haya tenido una Cuenta cerrada por infringir estos Términos, salvo autorización nuestra por escrito, que nunca damos cuando el cierre fue por contenido adulto, sexual o explícito.

3.5. Cada persona puede tener una sola Cuenta, salvo autorización nuestra. Crear o usar otra Cuenta para eludir una suspensión, un bloqueo, una restricción o un cierre infringe estos Términos.

4. Tu Cuenta y su seguridad

4.1. Usa datos verdaderos y mantenlos actualizados, en especial el correo electrónico, que debe confirmarse.

4.2. Mantén tu contraseña en secreto y usa la verificación en dos pasos cuando esté disponible. Eres responsable de lo que se haga en tu Cuenta hasta que nos avises de un acceso indebido, salvo lo que haga nuestro equipo en ella (Política de Privacidad, cláusula 5.5) y cuando la ley disponga otra cosa. Si notas un acceso indebido, avísanos de inmediato.

4.3. Está prohibido vender, alquilar, prestar, transferir o compartir la Cuenta, la sesión o el acceso a contenido de pago.

4.4. Si entras con Google o Facebook, recibimos de ese servicio tu nombre, tu correo electrónico y un identificador. Estos Términos se aplican igual, y los términos de esos servicios también se aplican a su uso.

4.5. Podemos cambiar un nombre de usuario que infrinja derechos de terceros, engañe a otros Usuarios o represente un riesgo.

5. El papel de PeepsFit

5.1. PeepsFit es la tecnología que permite a los Creadores publicar y vender acceso a su contenido fitness, y a los Fans acceder, comprar e interactuar.

5.2. Los pagos los cobra Solugital LLC, a través de Stripe. En el estado de cuenta de la tarjeta, el cobro aparece como PEEPSFIT. Solugital le transfiere al Creador su parte, según los Términos del Creador.

5.3. El contenido es de cada Creador. Solugital no crea, no prescribe y no respalda el contenido de los Creadores, salvo cuando lo diga expresamente.

5.4. El uso de PeepsFit no crea relación laboral, sociedad, representación ni asociación entre Solugital y los Creadores o los Fans.

6. Suscripciones

6.1. El Creador define el precio de la suscripción mensual y puede ofrecer planes de 3, 6 y 12 meses; en esos planes, pagas el período completo de una vez. Antes de pagar, ves el precio, la moneda, el período y el aviso de que la suscripción se renueva automáticamente.

6.2. Las suscripciones se pagan solo con tarjeta (incluidos Apple Pay y Google Pay, cuando estén disponibles), nunca con el saldo de la Billetera.

6.3. Renovación automática. Al suscribirte, autorizas el cobro automático en la misma tarjeta, en cada período, por el mismo precio de tu pago inicial, hasta que canceles. Si el Creador cambia el precio, el cambio vale solo para las nuevas suscripciones.

6.4. Ofertas. El Creador puede anunciar un precio promocional por tiempo limitado para nuevas suscripciones. Quien se suscribe durante la oferta mantiene el precio promocional en las renovaciones de esa suscripción.

6.5. Recordatorios. Enviamos recordatorios por correo electrónico antes de las renovaciones, según el plan.

6.6. Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras, en Configuración → Suscripciones. Los cobros futuros se detienen en el acto, y mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. No hay reembolso proporcional del período en curso.

6.7. Pago rechazado. Si se rechaza el cobro de una renovación, el acceso queda en pausa hasta que se apruebe un pago. Stripe intenta cobrar de nuevo algunas veces, durante unas dos semanas; si no se aprueba ningún intento, la suscripción termina.

6.8. Puedes tener una sola suscripción activa con cada Creador.

6.9. La suscripción da acceso al contenido que el Creador reserva para los suscriptores mientras esté activa. No garantiza una cantidad ni una frecuencia de publicaciones, ni acceso a elementos que se venden por separado, como PPV, mensajes de pago y transmisiones en vivo de pago.

6.10. El acceso también puede terminar antes del final del período por un contracargo (cláusula 10), por el cierre o la suspensión de tu Cuenta (cláusulas 15.4 y 16), por infracción de estos Términos o por exigencia legal. Si pierdes el acceso antes del final del período por un motivo ajeno a ti (por ejemplo, una falla nuestra o la exclusión del Creador por infracción), te reembolsamos la parte proporcional no usada.

7. Compras individuales y propinas

7.1. Antes de comprar un PPV (publicación, mensaje o transmisión en vivo), ves el precio y la descripción. Puedes pagar con tarjeta o con el saldo de la Billetera.

7.2. Después de que alguien compra una publicación, un mensaje o una transmisión en vivo, el Creador no puede borrarlos ni cambiar o quitar las fotos, los videos y los audios; una publicación con precio no puede tener fecha de vencimiento, una publicación comprada no puede reprogramarse para una fecha posterior, y una transmisión en vivo vendida no puede pasar a ser solo para suscriptores. Quien compró un mensaje sigue leyendo la conversación, aunque lo bloqueen o termine la suscripción. Salvo la transmisión en vivo, que vale mientras ocurre (cláusula 7.4), el acceso a lo que compraste solo termina si la compra se reembolsa (cláusula 9) o se deshace por un contracargo (cláusula 10), si nuestra moderación elimina el contenido por infracción, con el cierre de la Cuenta del Creador, después de un aviso de al menos 14 días (cláusula 16), o con el cierre de tu propia Cuenta.

7.3. En una publicación o en un mensaje de pago, el texto puede ser visible para todos antes del pago; el pago desbloquea las fotos, los videos y los audios.

7.4. Las transmisiones en vivo ocurren en tiempo real y no quedan grabadas. No hay reembolso automático si una transmisión en vivo se interrumpe o no se realiza; en esos casos, puedes pedir un análisis (cláusula 9).

7.5. Las propinas son voluntarias y no garantizan contenido, respuesta ni servicio, salvo oferta expresa del Creador.

7.6. PeepsFit establece montos mínimos y máximos para precios, propinas y recargas, que se muestran en pantalla.

8. Billetera

8.1. Puedes hacer Recargas con tarjeta, dentro de los montos mínimo y máximo que se muestran en pantalla, sin comisión.

8.2. El saldo de la Billetera paga propinas y compras individuales. No paga suscripciones.

8.3. La Billetera no es una cuenta bancaria: no genera intereses, no puede transferirse a otro Usuario y no puede ser retirada por los Fans. El retiro es exclusivo de los Creadores verificados y vale solo para las ganancias de ventas ya liberadas, según los Términos del Creador.

8.4. El saldo de la Billetera tiene hasta tres partes, cada una con sus propias reglas: las Recargas, que pueden volver a la tarjeta (cláusula 8.5); la Cortesía, que solo sirve para compras; y, para los Creadores, las ganancias de ventas, que pueden retirarse una vez liberadas (Términos del Creador). Las compras usan primero la Cortesía, luego las ganancias y por último las Recargas.

8.5. Reembolso del saldo. Puedes pedir, en Configuración → Cuenta → Zona de peligro, el reembolso del saldo que provino de Recargas. El monto vuelve a la tarjeta usada en las Recargas más recientes. Analizamos la solicitud en un plazo de hasta 3 días hábiles, y el plazo para que el monto aparezca en la tarjeta depende de tu banco. Si la tarjeta no acepta la devolución, pagamos por otro medio, con comprobante. La Cortesía no es reembolsable en dinero, pero puedes renunciar a ella.

8.6. Saldo negativo. El reembolso o el contracargo de una Recarga que ya gastaste puede dejar tu saldo en negativo. Mientras el saldo sea negativo, no se puede usar la Billetera. La deuda se cubre con las próximas Recargas y las próximas ganancias (la Cortesía no cubre deudas) o puede pagarse con tarjeta, por el monto exacto, en Configuración → Cuenta → Zona de peligro. Si esa opción no aparece (por ejemplo, con un contracargo abierto o con una deuda inferior a US$ 0.50), contacta al soporte.

9. Reembolsos

9.1. Al suscribirte o comprar un contenido, marcas la casilla "He leído y acepto las condiciones de cancelación y reembolso de los Términos de Uso". Con eso, solicitas el acceso inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que se libera el acceso, donde la ley permita esa renuncia. Esa confirmación queda registrada con la compra y va en el correo electrónico de confirmación que te enviamos. Fuera de los casos de la cláusula 9.2, los pagos son definitivos una vez que se libera el acceso, sin perjuicio de los derechos que te garantiza la ley de tu país.

9.2. Reembolsamos, total o parcialmente, cuando haya:

• cobro duplicado o por error;
• falla técnica que impida el acceso a lo que se pagó;
• contenido de pago no entregado, como una transmisión en vivo de pago que no se realizó o que el Creador interrumpió;
• fraude comprobado;
• contenido muy distinto del anunciado o eliminado por nuestra moderación por una infracción de quien lo vendió;
• determinación del proveedor de pagos;
• exigencia legal.

9.3. Para solicitarlo, escribe a [email protected] con el correo electrónico de la Cuenta, la fecha y el monto del cobro. Cada solicitud se analiza de forma individual. El uso del contenido comprado, el abuso de solicitudes o la infracción de estos Términos pueden tenerse en cuenta, dentro de lo que permite la ley.

9.4. La compra reembolsada pierde el acceso al contenido. El reembolso del período en curso de una suscripción pone fin a esa suscripción en el acto.

9.5. El reembolso vuelve al medio de pago original. Una compra pagada con el saldo de la Billetera se reembolsa por completo y vuelve a la Billetera con el mismo origen del pago: la parte que provino de Recargas puede devolverse después a la tarjeta (cláusula 8.5), la que provino de Cortesía vuelve como Cortesía, y la que provino de ganancias de ventas vuelve como ganancias.

10. Contracargo (chargeback)

10.1. Si no reconoces un cobro, escribe primero a [email protected]. Así lo resolvemos más rápido que a través del banco.

10.2. Mientras un contracargo (o una consulta del banco sobre el cobro) esté abierto, las nuevas compras de tu Cuenta quedan bloqueadas, incluidas las Recargas; las renovaciones de las suscripciones que ya tienes continúan. Si el cobro disputado es de una suscripción, tus suscripciones con ese Creador dejan de cobrar y quedan suspendidas, sin acceso.

10.3. Si el banco decide a favor de PeepsFit, el acceso de pago vuelve hasta el final del período, sin renovación automática, y se levanta el bloqueo de compras, si no tienes otro contracargo abierto o perdido.

10.4. Si el banco decide a tu favor, la compra disputada se deshace y pierdes el acceso a ella, las suscripciones suspendidas no vuelven y el bloqueo de compras continúa hasta que nuestro equipo analice el caso.

10.5. Disputar sin un motivo legítimo un cobro que hiciste o autorizaste (por ejemplo, para quedarte con lo que compraste sin pagar) infringe estos Términos y puede llevar al cierre de la Cuenta. Podemos presentar al banco las pruebas del pago y del acceso, como la confirmación del acceso inmediato (cláusula 9.1), registros, direcciones IP y el historial de uso.

10.6. El contracargo de una Recarga que ya gastaste puede dejar tu saldo en negativo (cláusula 8.6).

11. Precios, monedas e impuestos

11.1. Los precios están en dólares estadounidenses (US$). Si la página de pago muestra el monto en tu moneda, la conversión la hace Stripe; si no, tu banco convierte el monto, con sus tarifas.

11.2. Las tarifas y los impuestos que cobren tu banco o tu país sobre compras internacionales (por ejemplo, el IOF en Brasil, un impuesto sobre las operaciones financieras) son tu responsabilidad.

11.3. Puedes descargar la factura de cada pago en tu Cuenta.

12. Contenido y licencias

12.1. Tu contenido sigue siendo tuyo. Eres responsable de todo lo que publicas y envías.

12.2. Licencia para Solugital. Para operar PeepsFit, le otorgas a Solugital una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, copiar técnicamente, convertir el formato y la resolución, crear miniaturas y vistas previas (incluso difuminadas), transmitir, exhibir, poner a disposición, moderar (incluso modificar o eliminar, como dice la cláusula 5.5 de la Política de Privacidad) y proteger tu contenido dentro de PeepsFit. La licencia dura mientras el contenido esté en PeepsFit y durante el tiempo necesario para honrar las compras ya hechas, mantener copias de seguridad, garantizar la seguridad, conservar pruebas y cumplir la ley. Incluye mostrar tu nombre de usuario, nombre, foto, biografía y las partes públicas del perfil dentro de PeepsFit y, fuera de él, en los buscadores (como Google) y en las vistas previas que aparecen cuando alguien comparte la dirección de tu perfil; un perfil privado queda fuera de los buscadores. Para cualquier otra difusión de tu perfil o contenido fuera de PeepsFit, te pediremos autorización. La licencia solo puede sublicenciarse a los proveedores que nos ayudan a operar PeepsFit.

12.3. Licencia del Fan. El pago te otorga una licencia limitada, personal e intransferible para ver el contenido dentro de PeepsFit, para uso privado y no comercial, mientras dure tu acceso (cláusulas 6 y 7.2). No se transfiere ningún derecho sobre el contenido.

12.4. Está prohibido, en relación con el contenido de otra persona:

• copiar, descargar, grabar la pantalla o el audio, fotografiar la pantalla o capturar transmisiones en vivo;
• redistribuir, publicar, vender o compartir, por cualquier medio;
• compartir la Cuenta o la sesión;
• usar bots, extensiones o programas de recopilación;
• eludir las protecciones o quitar avisos;
• usar el contenido para entrenar inteligencia artificial, hacer reconocimiento facial, crear deepfakes o clonar la voz o la imagen de alguien;
• crear obras derivadas sin autorización del titular;
• intentar cualquiera de estas conductas.

12.5. Protección del contenido. Usamos medidas para dificultar la copia, como enlaces a archivos multimedia que caducan, vistas previas difuminadas para quien no tiene acceso y el bloqueo del clic derecho. Ninguna plataforma puede impedir todas las capturas, por eso no garantizamos que terceros no copien el contenido.

12.6. Filtraciones. Ante una sospecha fundada de filtración, podemos preservar registros, cerrar sesiones, restringir o cerrar la Cuenta y cooperar con el Creador en las solicitudes de eliminación y con las autoridades. Los datos personales solo se divulgarán con base legal.

12.7. Lo que es de Solugital. El software, la marca PeepsFit, el diseño y los textos institucionales pertenecen a Solugital o a sus licenciantes. Está prohibido hacer ingeniería inversa (salvo derecho legal), extraer datos de forma masiva, usar la marca para sugerir una asociación y hacer pruebas de seguridad sin autorización. Para informar de una falla de seguridad, escribe a [email protected].

12.8. Derechos de autor. Si crees que un contenido en PeepsFit infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro agente de derechos de autor: Copyright Agent, Solugital LLC, 9169 W State St #1834, Garden City, Idaho 83714, Estados Unidos · [email protected] · +1 (628) 286-2263. La notificación debe incluir lo que exige la ley de los Estados Unidos (17 U.S.C. § 512(c)(3)): tu firma, la obra protegida, la dirección exacta del contenido, tus datos de contacto, una declaración de buena fe y la declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es correcta y de que puedes actuar en nombre del titular. Podemos eliminar o restringir el contenido y avisar a quien lo publicó, que puede enviar una contranotificación al mismo agente; con una contranotificación válida, podemos restaurar el contenido en el plazo de la ley, salvo que el reclamante informe que presentó una demanda judicial. Una notificación o una contranotificación falsa puede generar responsabilidad. En las circunstancias adecuadas, cerramos la Cuenta de quien infringe derechos de autor de forma reiterada. Para asuntos de marca o de derecho de imagen, escribe a [email protected].

13. Reglas de conducta

13.1. Debes cumplir la Política de Uso Aceptable y las Directrices de la Comunidad, que se aplican en todos los espacios de PeepsFit: perfil, publicaciones, transmisiones en vivo, historias, reels, mensajes y comentarios.

13.2. En resumen, está prohibido:

• contenido adulto o sexual (tolerancia cero);
• cualquier persona menor de 18 años identificable en cualquier contenido;
• explotación, trata o coerción de personas;
• incentivo a prácticas peligrosas para la salud, al dopaje o a los trastornos alimentarios;
• discurso de odio, acoso y amenazas;
• exponer datos o imágenes íntimas de otras personas;
• usar contenido de terceros sin autorización;
• fraude, estafas y acuerdos entre Usuarios para cometer fraudes con los pagos;
• spam, bots y manipulación de cifras;
• sorteos, rifas y juegos de azar que exijan un pago o una compra para participar;
• usar inteligencia artificial para engañar o para hacerse pasar por otra persona;
• pedir, ofrecer o aceptar pagos fuera de PeepsFit, divulgar medios de pago (como Pix, el sistema de pagos instantáneos de Brasil, o enlaces de pago) u otras plataformas de contenido de pago, y publicar enlaces a contenido prohibido. Los enlaces a redes sociales en el perfil están permitidos.

14. Salud y fitness

14.1. PeepsFit no presta servicios médicos, nutricionales, psicológicos, de fisioterapia ni de emergencia. El contenido de los Creadores es informativo y no sustituye la evaluación individual de un profesional habilitado.

14.2. Los ejercicios, las dietas y los suplementos implican riesgos. Consulta a un profesional antes de empezar, en especial en caso de una condición de salud, una lesión, un embarazo o el uso de medicamentos, e interrumpe la actividad si sientes algún síntoma.

14.3. En una emergencia, busca de inmediato el servicio de emergencias de tu región.

14.4. Las credenciales y los resultados que anuncian los Creadores son responsabilidad de ellos. La verificación de PeepsFit confirma la identidad y la edad del Creador, no su calificación profesional. Los resultados varían de una persona a otra.

15. Moderación, medidas y apelación

15.1. Podemos analizar contenidos, perfiles y reportes. Cuando sea necesario para analizar un reporte, un fraude, un contracargo, un riesgo para la seguridad o una solicitud del Usuario, o para cumplir la ley, también podemos analizar mensajes privados. La moderación no garantiza que se encuentre toda infracción. Para reportar un perfil, un contenido o un mensaje, usa el botón "Reportar" o escribe a [email protected].

15.2. Según la gravedad, podemos:

• orientar o advertir;
• eliminar contenido;
• limitar funcionalidades;
• quitar la verificación o la monetización del Creador;
• suspender suscripciones;
• retener los montos vinculados a la infracción, conforme a la ley;
• suspender o cerrar la Cuenta;
• informar a las autoridades.

15.3. En los casos graves, como contenido sexual, participación de menores, amenaza real, fraude financiero o riesgo inmediato, podemos actuar sin aviso previo. El contenido adulto, sexual o explícito siempre lleva a la suspensión inmediata y al cierre definitivo de la Cuenta (Política de Tolerancia Cero al Contenido Adulto); en ese caso, la apelación de la cláusula 15.5 solo sirve para demostrar que el contenido no era adulto.

15.4. Suspensión de la Cuenta. Podemos suspender una Cuenta, sin plazo definido (hasta que levantemos la suspensión o hasta el cierre de la Cuenta), por fraude o contracargos, infracción de estos Términos, contenido prohibido, seguridad de la Cuenta, verificación de edad o de identidad, exigencia legal u otro motivo previsto en estos Términos. Avisamos a la Cuenta por correo electrónico, con el motivo. Mientras dure la suspensión:

• la Cuenta no puede iniciar sesión, ni siquiera con Google o Facebook, y las sesiones abiertas se cierran;
• no hace ni recibe pagos, se termina la transmisión en vivo que tenga en curso, y las suscripciones que paga se cancelan (el acceso ya pagado vuelve si la suspensión se levanta antes del final del período);
• si vende, las renovaciones de sus Fans se detienen, y cada Fan mantiene el acceso ya pagado;
• su perfil y su contenido salen de la búsqueda y dejan de estar disponibles para quien no pagó; quien pagó sigue viendo lo que pagó (el suscriptor, hasta el final del acceso ya pagado), solo en modo de lectura;
• nadie intercambia mensajes con ella, pero quien le compró un mensaje sigue leyendo la conversación;
• el saldo sigue en la Billetera, y los retiros y los reembolsos del saldo solo los hace nuestro equipo.

Cuando levantamos la suspensión, avisamos por correo electrónico, y vuelven el acceso a la Cuenta, la búsqueda y los pagos; las suscripciones que se detuvieron no vuelven.

15.5. Apelación. Si no estás de acuerdo con una decisión, incluida una suspensión, escribe a [email protected] en un plazo de hasta 30 días después de la decisión, con el asunto "Apelación — @tu_usuario", explica el error y envía las pruebas. Siempre que sea posible, otra persona del equipo analizará la apelación. La apelación no garantiza la reversión de la decisión.

15.6. Cuando eliminemos contenido o restrinjamos tu Cuenta, te informaremos la medida y el motivo, salvo cuando la ley lo prohíba o el aviso perjudique una investigación.

16. Cierre de la Cuenta

16.1. Por ti. Pide el cierre en Configuración → Cuenta → Zona de peligro. La solicitud pasa por un análisis y por un período de espera de 14 días, que puede ser mayor cuando haya compradores a quienes avisar o, en el caso de un Creador, Fans con acceso ya pagado: la Cuenta solo se cierra después de que termine el último de esos accesos. Durante ese período, puedes cancelar la solicitud. Podemos aplazar el cierre mientras haya una investigación, un contracargo abierto, una deuda o una obligación legal pendiente. El cierre no borra deudas: un monto adeudado, incluso uno que aparezca después (como un contracargo tardío), sigue siendo adeudado y puede cobrarse por las vías legales.

16.2. Antes de la solicitud, resuelve el saldo que no sea de ganancias de ventas: pide el reembolso de las Recargas (cláusula 8.5) y renuncia a la Cortesía. Las ganancias de un Creador no impiden la solicitud: salen con el retiro final (cláusula 16.4). Una deuda (cláusula 8.6) tampoco impide la solicitud, pero debe pagarse a más tardar al final del período de espera; mientras no se pague o se resuelva, la Cuenta no se cierra.

16.3. A partir de la solicitud, tu Cuenta no hace ni recibe pagos y sale de las búsquedas. Tus suscripciones se cancelan, y el acceso dura hasta el final del período pagado o hasta el cierre de la Cuenta, lo que ocurra primero, sin reembolso proporcional. Si desistes de la solicitud, estas no vuelven.

16.4. Si eres Creador:

• las renovaciones de tus Fans se cancelan, y cada uno mantiene el acceso hasta el final del período pagado, con aviso por correo electrónico;
• quien compró tu contenido recibe un aviso por correo electrónico y mantiene el acceso durante al menos 14 días después del aviso; con el cierre, el contenido se borra y ese acceso termina;
• la Cuenta solo se cierra después del retiro final de tus ganancias, que las incluye todas de una vez, según los Términos del Creador;
• si desistes de la solicitud, las suscripciones canceladas no vuelven.

16.5. En el cierre:

• la Cuenta se anonimiza (el nombre de usuario y el correo electrónico se sustituyen);
• se borran el contenido, los archivos multimedia, los seguidores y los datos del perfil;
• los mensajes de texto que enviaste siguen visibles para quienes los recibieron, sin tu identificación;
• conservamos algunos datos durante el período previsto en la Política de Privacidad, como los registros financieros y de pagos, los documentos de verificación y los reportes.

16.6. Por Solugital. Podemos cerrar una Cuenta por infracción de estos Términos, fraude, riesgo para la seguridad o exigencia legal, o si PeepsFit se discontinúa; en este último caso, con un aviso previo razonable. El cierre sigue las cláusulas 16.3 a 16.5, incluidos el acceso ya pagado de los Fans, el aviso a quienes compraron y el retiro final de las ganancias, salvo el contenido que eliminemos por infracción. El saldo de Recargas vuelve a la tarjeta, también el de un Creador, y la Cortesía queda en cero; los montos vinculados a la infracción o al fraude pueden retenerse conforme a la ley.

16.7. Una Cuenta sin historial de pagos, de verificación ni de suspensión se elimina definitivamente después del período de espera.

17. Fallecimiento o incapacidad

Ante una noticia confiable del fallecimiento o la incapacidad del titular, podemos suspender la Cuenta y pedir documentos al representante legal. El contenido, los datos y el saldo se tratarán conforme a la ley, las órdenes válidas y las obligaciones financieras pendientes.

18. Servicios de terceros

Los pagos (Stripe), el inicio de sesión (Google y Facebook) y las transmisiones en vivo (LiveKit), entre otros, los prestan terceros que tienen sus propios términos. No controlamos esos servicios y no respondemos por su disponibilidad ni por su seguridad, salvo cuando la ley disponga otra cosa.

19. Cambios en PeepsFit y en estos Términos

19.1. Podemos cambiar, probar o discontinuar funcionalidades. Un cambio que perjudique una compra vigente se tratará conforme a la oferta y a la ley.

19.2. Los cambios en estos Términos se publican con una nueva versión y una nueva fecha. Los cambios importantes se avisarán con al menos 15 días de anticipación, por correo electrónico o en PeepsFit, y te pediremos una nueva aceptación en tu próximo acceso. Los cambios exigidos por ley, o necesarios para corregir una falla de seguridad o frenar un fraude, pueden aplicarse de inmediato; en ese caso, avisamos lo antes posible.

19.3. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cerrar tu Cuenta antes de que entre en vigor. Las transacciones anteriores se rigen por la versión que estaba vigente cuando se hicieron. Las versiones anteriores de estos Términos están disponibles en peeps.fit/legal/terms.

20. Comunicaciones

20.1. Nos comunicamos contigo por el correo electrónico registrado y mediante avisos en PeepsFit; mantén tu correo electrónico actualizado.

20.2. Los correos electrónicos sobre la Cuenta, los pagos, la seguridad y el cierre son necesarios y no se pueden desactivar. Las demás notificaciones se pueden configurar. Hoy no enviamos correos electrónicos de marketing; si empezamos a enviarlos, podrás cancelarlos.

20.3. Los registros electrónicos, las confirmaciones y los recibos valen como prueba escrita, cuando la ley lo permita.

21. Garantías y limitación de responsabilidad

21.1. PeepsFit se ofrece en el estado en que se encuentra y según su disponibilidad. No garantizamos un funcionamiento sin interrupciones ni errores, resultados financieros o de salud, la permanencia de los Creadores ni la disponibilidad permanente de los contenidos.

21.2. En la máxima medida permitida por la ley, Solugital no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades, y la responsabilidad total de Solugital se limita al mayor valor entre US$ 100 y el total que le pagaste a Solugital en los 12 meses anteriores al hecho. Este límite no se aplica a los montos que Solugital deba pagarte (como el saldo de ganancias del Creador y el reembolso adeudado de Recargas).

21.3. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permite excluir ni limitar, como la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni los derechos obligatorios del consumidor y de protección de datos.

22. Indemnización

En la medida permitida por la ley, indemnizarás a Solugital por las pérdidas razonables causadas por tu contenido, por tu infracción de estos Términos, por un fraude cometido por ti o por tu violación de derechos de terceros. Esta cláusula no se aplica cuando la pérdida sea causada exclusivamente por Solugital y no restringe los derechos obligatorios del consumidor.

23. Ley aplicable y jurisdicción

23.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

23.2. Esto no excluye las normas obligatorias de protección del consumidor y de protección de datos del país donde vives. Si eres consumidor en Brasil, siguen vigentes el Código de Defesa do Consumidor (el código de protección del consumidor de Brasil) y la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD), y puedes presentar una demanda ante los tribunales de tu domicilio. Si vives en la Unión Europea, siguen vigentes los derechos obligatorios de tu país.

23.3. Fuera de esos casos, las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Wyoming.

24. Disposiciones generales

24.1. Estos Términos y los documentos que forman parte de ellos constituyen el acuerdo completo entre tú y Solugital sobre el uso de PeepsFit.

24.2. Si una cláusula se considera inválida, las demás siguen vigentes.

24.3. No exigir un derecho no significa renunciar a él.

24.4. Solugital puede transferir estos Términos en caso de reorganización, fusión o venta, preservando tus derechos. Tú no puedes transferir tu Cuenta ni estos Términos.

24.5. Los títulos sirven solo para facilitar la lectura.

24.6. Las cláusulas que por su naturaleza deban continuar después del cierre de la Cuenta siguen vigentes, como las de licencia sobre compras ya hechas, pagos, indemnización, limitación de responsabilidad y ley aplicable.

24.7. No respondemos por demoras o fallas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres, guerras, ataques, fallas generalizadas de internet, de energía o de los bancos, actos de gobierno o la falta de disponibilidad de un proveedor esencial, como Stripe. En esos casos, cumplimos la obligación lo antes posible, sin perjuicio de los derechos que te garantiza la ley de tu país.

24.8. Si nos envías sugerencias sobre PeepsFit, podemos usarlas para mejorar el servicio, sin obligación de pago.

25. Contacto

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