Términos del Creador de PeepsFit

Estos Términos del Creador están disponibles en portugués, inglés y español. Si hay diferencias entre las versiones, prevalece la versión en inglés, sin perjuicio de los derechos que te garantiza la ley de tu país.

1. Partes y aceptación

1.1. Estos Términos del Creador son un contrato entre tú, Creador, y Solugital LLC, que opera PeepsFit ("Solugital", "nosotros").

1.2. Aceptas estos Términos del Creador en la casilla de aceptación de la verificación de Creador. Si ya eras Creador cuando se publicó esta versión, o si enviaste la verificación antes de eso, aceptas esta versión, junto con los Términos de Uso, en la pantalla de tu próximo acceso; hasta que la aceptes, solo puedes cerrar sesión, cancelar tus suscripciones o pedir el cierre de la Cuenta (con lo que este requiere, como el reembolso de las Recargas y el retiro final de las ganancias). La aceptación se registra con la versión, el idioma, la fecha y la hora, la dirección IP y el navegador.

1.3. Estos Términos del Creador se aplican junto con los Términos de Uso y las demás políticas de PeepsFit. En lo que sea específico de los Creadores, prevalecen estos Términos del Creador. Los términos con inicial mayúscula tienen el sentido definido en los Términos de Uso.

2. Quién puede ser Creador

2.1. Para ser Creador, debes tener 18 años o más (o la mayoría de edad de tu país, si es mayor), capacidad legal para celebrar contratos y ser la misma persona del documento presentado. Cada persona puede tener una sola Cuenta.

2.2. Antes de la verificación, el perfil debe estar completo: foto, portada, nombre, biografía con al menos 30 caracteres, país, ciudad o estado y al menos una red social.

2.3. Verificación. Envías fotos del documento de identidad (frente y reverso) y una selfie sosteniendo el documento, e indicas la fecha de nacimiento y el nombre completo exactamente como figuran en el documento. Después del envío, el nombre ya no puede modificarse. El análisis lo hace una persona de nuestro equipo, sin reconocimiento facial automático. Podemos rechazar la verificación o pedir nuevos documentos.

2.4. Solo los Creadores verificados pueden publicar, hacer transmisiones en vivo, enviar archivos multimedia en mensajes, activar el perfil de pago y hacer retiros.

2.5. Las 3 primeras publicaciones de cada Creador pasan por la aprobación de nuestro equipo. Solo se aceptan nuevas suscripciones después de que el Creador tenga 3 publicaciones aprobadas.

2.6. El contenido debe ser exclusivamente de fitness, salud y bienestar.

2.7. La verificación confirma la identidad y la edad del Creador, no su calificación profesional.

3. Independencia

3.1. Actúas de forma independiente. Estos Términos del Creador no crean relación laboral, sociedad, franquicia, representación ni mandato con Solugital.

3.2. No hay exclusividad: puedes actuar en otras plataformas. Pero, dentro de PeepsFit (perfil, publicaciones, reels, transmisiones en vivo, historias, mensajes y comentarios), no puedes pedir, ofrecer ni aceptar pagos por fuera, ni divulgar medios de pago (como Pix, el sistema de pagos instantáneos de Brasil, o enlaces de pago) u otras plataformas de contenido de pago; los enlaces a redes sociales del perfil están permitidos. Tampoco puedes usar los datos de los Fans para spam, fraude o violación de la privacidad.

3.3. Defines tu contenido y tus precios, dentro de los límites de la plataforma, y respondes por tus obligaciones fiscales y profesionales y por tus relaciones con terceros, incluido el reparto de ganancias con socios: solo le pagamos al titular de la Cuenta. PeepsFit no garantiza ventas, suscriptores, alcance ni un lugar destacado en la búsqueda.

4. Lo que puedes vender

4.1. Suscripciones.

• Defines el precio mensual y, si quieres, planes de 3, 6 y 12 meses, que el Fan paga de una vez.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente.
• Si cambias el precio, el cambio vale solo para las nuevas suscripciones.
• Puedes crear ofertas por tiempo limitado; quien se suscribe durante una oferta mantiene el precio promocional en las renovaciones de esa suscripción.

4.2. Ventas individuales y propinas:

• PPV de publicaciones;
• los archivos multimedia de los mensajes de pago;
• transmisiones en vivo de pago (o gratuitas, abiertas a todos o solo para los suscriptores);
• propinas.

4.3. Los precios deben respetar los montos mínimos y máximos de la plataforma, que se muestran en tu configuración.

4.4. Contenido comprado. Después de que alguien compra una publicación, un mensaje o una transmisión en vivo (un pago en curso también cuenta), no puedes borrarlos, y las fotos, los videos y los audios no pueden cambiarse ni quitarse. Una publicación con precio no puede tener fecha de vencimiento, y una publicación comprada no puede reprogramarse para una fecha posterior; una transmisión en vivo vendida no puede pasar a ser solo para suscriptores; y el texto de un contenido comprado que solo tiene texto no puede cambiarse. Fuera de eso, el texto y el precio siguen siendo editables. Quien compró un mensaje sigue leyendo la conversación, aunque lo bloquees. Solo nuestra moderación elimina o cambia un contenido comprado, con motivo y registro.

4.5. Describe con claridad lo que vendes. Está prohibido usar una descripción engañosa o prometer un contenido que no vas a entregar. Mientras el texto de una publicación o de un mensaje de pago sea visible para todos, el contenido de pago necesita al menos una foto, un video o un audio.

4.6. Las transmisiones en vivo no quedan grabadas y duran como máximo 5 horas. Si una transmisión en vivo de pago no se realiza o se interrumpe por tu responsabilidad, se reembolsa a los compradores, total o parcialmente (Términos de Uso, cláusula 9.2), y la ganancia correspondiente se revierte.

5. Comisión y ganancias

5.1. Recibes el 80% del monto de cada venta, excluidos los impuestos, en suscripciones, renovaciones, PPV y propinas. La Comisión de la Plataforma es del 20% y ya incluye las comisiones de procesamiento de Stripe; no se te descuenta ninguna otra comisión.

5.2. Tus ganancias aparecen en Configuración → Billetera y en Configuración → Pagos: lo que está por liberar, lo que está disponible, los retiros y el historial.

5.3. Los reembolsos y los contracargos reducen las ganancias (cláusula 7). La comisión que Stripe cobra por un contracargo la asume Solugital.

5.4. La Comisión de la Plataforma solo cambia con un aviso previo de al menos 30 días. El cambio no afecta los pagos ya hechos ni las renovaciones de las suscripciones que ya existían.

6. Liberación y retiro

6.1. Liberación. Cada ganancia queda "por liberar" durante 15 días después del pago y luego pasa a "disponible". Este plazo protege contra reembolsos y contracargos y solo cambia con al menos 15 días de aviso.

6.2. Retiro. Pides el retiro en Configuración → Billetera, de US$ 20 a US$ 500 por solicitud y una solicitud a la vez: si hay un retiro esperando pago, solo puedes pedir otro después de que ese se pague o se rechace. Solo pueden retirarse las ganancias de ventas ya liberadas; el saldo que provino de tus Recargas o de Cortesía no puede retirarse (la Recarga puede devolverse a la tarjeta, según la cláusula 8.5 de los Términos de Uso, y la Cortesía solo sirve para compras). Con el cierre de la Cuenta y al final de "Dejar de ser creador" (cláusula 15), el retiro final incluye todas tus ganancias de una vez, sin mínimo ni máximo, cuando no quede nada por liberar.

6.3. Cuenta de cobro.

• La cuenta debe estar a tu propio nombre, igual al nombre verificado.
• El pago es en dólares, por transferencia bancaria: por ACH, a una cuenta en los Estados Unidos (un banco estadounidense o servicios como Higlobe y Wise), o por transferencia internacional (SWIFT), cuando esté disponible.
• Eres responsable de los datos que informas. Si una transferencia se devuelve por un dato incorrecto, corriges la cuenta de cobro y nosotros volvemos a enviar la transferencia.

6.4. Plazo de pago. Pagamos el retiro manualmente, en un plazo de hasta 3 días hábiles bancarios de los Estados Unidos después de la solicitud, salvo cuando el retiro esté en análisis, sea rechazado (cláusula 6.6), el monto esté retenido (cláusula 8) o tu Cuenta esté suspendida (cláusula 14), o haya una falla del banco o de un proveedor fuera de nuestro control; en esos casos, te avisamos. Con el pago, te enviamos por correo electrónico el número de rastreo, y el comprobante queda disponible para descargar en Configuración → Pagos. El plazo para que llegue el monto depende de los bancos involucrados.

6.5. Pausa de seguridad. Los retiros quedan en pausa durante 48 horas después de que:

• cambies o restablezcas la contraseña;
• cambies el correo electrónico;
• desactives la verificación en dos pasos;
• crees, borres o cambies la cuenta de cobro.

Recibes un aviso por correo electrónico.

6.6. Podemos rechazar un retiro si, después de la solicitud, un reembolso o un contracargo te deja con una deuda, si hay datos inconsistentes, sospecha fundada de fraude o exigencia legal. En ese caso, el monto vuelve a tu saldo y te explicamos el motivo, cuando la ley lo permita.

6.7. Hoy Solugital no cobra comisión por retiro. Las tarifas de tu banco o del servicio que recibe el dinero, como la conversión de moneda, son a tu cargo.

6.8. Las leyes de sanciones y las restricciones del sistema bancario pueden impedir retiros hacia algunos países o personas.

7. Reembolsos, contracargos y saldo negativo

7.1. Si una compra se reembolsa, su ganancia se revierte: primero del monto por liberar y, si ya se liberó, del saldo disponible. Esto vale también para una compra pagada con la Billetera, que nuestro equipo siempre reembolsa por completo; recibes un correo electrónico con la venta revertida.

7.2. Si una compra se disputa ante el banco, la ganancia queda retenida hasta la decisión. Si el banco decide a favor de PeepsFit, la ganancia vuelve como disponible; si decide a favor del Fan, la ganancia se revierte.

7.3. Saldo negativo. Si una reversión es mayor que tu saldo, el saldo queda en negativo. La deuda se cubre con las próximas ganancias y Recargas (la Cortesía no cubre deudas) y también puede pagarse con tarjeta, por el monto exacto, en Configuración → Cuenta → Zona de peligro; si esa opción no aparece (por ejemplo, con un contracargo abierto), contacta al soporte. Con saldo negativo, no es posible hacer retiros. La deuda sigue vigente aunque la Cuenta se abandone o se cierre, y puede descontarse de cualquier monto que tengamos que pagarte o cobrarse por las vías legales.

8. Retención de montos

8.1. Podemos retener montos, de forma proporcional al riesgo, cuando haya:

• fraude o sospecha fundada de fraude;
• compras con tarjetas de terceros;
• contenido prohibido;
• un volumen anormal de contracargos;
• exigencia legal u orden de una autoridad.

8.2. Cuando la ley lo permita, te informaremos el motivo y la duración de la retención. Por regla general, la retención dura hasta 180 días después de la última venta vinculada al riesgo, plazo en el que los bancos todavía aceptan contracargos; puede durar más mientras haya un contracargo abierto, una investigación, un proceso o una orden de una autoridad. Al final, pagamos el saldo que quede, descontados los reembolsos, los contracargos y los montos devueltos a los compradores (cláusula 8.3). La retención nunca se usa como una penalidad arbitraria.

8.3. Los montos comprobadamente vinculados a fraude o a contenido prohibido pueden devolverse a los compradores.

9. Prohibiciones financieras

Está prohibido:

• comprar tu propio contenido, o pedir que otras personas lo compren, para inflar cifras;
• usar o aceptar tarjetas de terceros sin autorización del titular;
• concertar compras, reembolsos o contracargos;
• cobrar fuera de PeepsFit por algo vendido o iniciado en PeepsFit, para evadir la comisión;
• hacer transacciones ficticias, lavar dinero o usar PeepsFit para transferir dinero sin un contenido legítimo;
• dividir pagos para eludir límites;
• comprar seguidores, "me gusta" o reseñas.

10. Garantías sobre el contenido

Declaras y garantizas que:

• creaste tu contenido o tienes licencia para usarlo, incluidas las imágenes, la música, las marcas y los planes de entrenamiento de terceros;
• tienes la autorización, por escrito, de todas las personas que aparecen en tu contenido para grabar, publicar y vender, y la presentarás si te la pedimos;
• ninguna persona menor de 18 años identificable aparece en tu contenido;
• ningún contenido es adulto ni sexual;
• las credenciales, la formación y los resultados que informas son verdaderos;
• no usas datos ni imágenes de clientes, alumnos o pacientes sin autorización;
• identificas la publicidad, el patrocinio y los enlaces de afiliado, y cumples las reglas de publicidad y las reglas profesionales de tu país;
• no prometes resultados garantizados de adelgazamiento, aumento de masa muscular o cura, ni promueves el uso de medicamentos de venta con receta sin prescripción, sustancias prohibidas o dopaje;
• identificas el contenido editado de forma relevante (como fotos de "antes y después" alteradas) y el contenido generado por inteligencia artificial.

11. Licencia y contenido vendido

11.1. La licencia que le otorgas a Solugital es la de la cláusula 12.2 de los Términos de Uso.

11.2. Quien compró tu contenido mantiene el acceso mientras tu Cuenta exista. Si cierras la Cuenta, los compradores reciben un aviso y mantienen el acceso durante al menos 14 días después del aviso.

12. Salud y responsabilidad profesional

12.1. Tu contenido es informativo, y respondes por las orientaciones que das. No prescribas medicamentos, dietas ni tratamientos que exijan una habilitación que no tienes, e incluye los avisos de seguridad adecuados.

12.2. Las sesiones individuales realizadas fuera de PeepsFit son tu responsabilidad.

13. Protección de tu contenido

13.1. PeepsFit usa medidas para dificultar la copia: enlaces a archivos multimedia que caducan, vistas previas difuminadas para quien no tiene acceso, el bloqueo del clic derecho y un reproductor sin botón de descarga. No hay marca de agua. Ninguna plataforma puede impedir todas las capturas de pantalla.

13.2. Si tu contenido se filtra, avísanos en [email protected]. Podemos preservar registros, tomar medidas contra la Cuenta de quien lo filtró y orientarte en las solicitudes de eliminación, incluso mediante el procedimiento de derechos de autor de la cláusula 12.8 de los Términos de Uso. No garantizamos la eliminación de copias fuera de PeepsFit y no actuamos como tus abogados.

14. Medidas y apelación

Las medidas de la cláusula 15 de los Términos de Uso se aplican a los Creadores, incluso quitar la verificación o la monetización y retener los montos vinculados a la infracción. La apelación sigue la misma cláusula. Si tu Cuenta es suspendida (cláusula 15.4 de los Términos de Uso), las renovaciones de tus Fans se detienen, y cada uno mantiene el acceso ya pagado; tus ganancias quedan en la Billetera, y un retiro solo lo hace nuestro equipo, después de analizarlo; y el reembolso de una venta revierte la ganancia de la misma manera. Si cerramos tu Cuenta, las ganancias que no estén vinculadas a la infracción se pagan en el retiro final, después de la retención de la cláusula 8, cuando la haya.

15. Dejar de ser creador y cerrar la Cuenta

15.1. "Dejar de ser creador" (Configuración → Cuenta):

• la Cuenta continúa, pero deja de aceptar pagos, y tu perfil sale de la búsqueda;
• las renovaciones de tus Fans se cancelan, y ellos mantienen el acceso hasta el final del período pagado;
• las publicaciones quedan bloqueadas para nuevos compradores, pero quien ya compró sigue viéndolas;
• sigues retirando las ganancias liberadas; cuando termine el último acceso pagado de los Fans y no quede nada por liberar, el retiro final las incluye todas de una vez, sin mínimo ni máximo.

Puedes usar "Volver a aceptar pagos" después, pero las suscripciones que se detuvieron no vuelven: cada Fan se suscribe de nuevo.

15.2. Cierre de la Cuenta (cláusula 16 de los Términos de Uso):

• antes de la solicitud, pide el reembolso de tus Recargas y renuncia a la Cortesía; tus ganancias no impiden la solicitud;
• las renovaciones de tus Fans se cancelan, y ellos mantienen el acceso hasta el final del período pagado;
• quien compró tu contenido recibe un aviso y mantiene el acceso durante al menos 14 días después del aviso; la Cuenta solo se cierra después de eso y después de que termine el último acceso pagado de tus Fans;
• haces el retiro final de tus ganancias, todas de una vez, sin mínimo ni máximo, cuando no quede nada por liberar; mientras no se haga, te enviamos recordatorios y la Cuenta no se cierra;
• una deuda no impide la solicitud, pero debe pagarse a más tardar al final del período de espera; mientras no se pague o se resuelva, la Cuenta no se cierra.

15.3. Los documentos de verificación, los datos fiscales y bancarios, los comprobantes de retiro y los registros financieros se conservan según lo previsto en la Política de Privacidad.

16. Impuestos

Eres responsable de los impuestos sobre tus ganancias, según las leyes de tu país. Solugital puede pedir datos y formularios fiscales cuando la ley lo exija, y puede retener montos o informarlos a las autoridades cuando esté obligada a hacerlo. Solugital no presta asesoría fiscal.

17. Cambios en estos Términos del Creador

Los cambios importantes en estos Términos del Creador se avisarán con al menos 15 días de anticipación, y te pediremos una nueva aceptación en la pantalla de tu próximo acceso. Las versiones anteriores están disponibles en peeps.fit/legal/creator-agreement. Los cambios en la Comisión de la Plataforma siguen la cláusula 5.4. Los cambios exigidos por ley, o necesarios para corregir una falla de seguridad o frenar un fraude, pueden aplicarse de inmediato; en ese caso, avisamos lo antes posible.

18. Disposiciones finales

18.1. La ley aplicable y la jurisdicción son las de la cláusula 23 de los Términos de Uso.

18.2. Contacto: [email protected] · Solugital LLC, 9169 W State St #1834, Garden City, Idaho 83714, Estados Unidos.